Regentte Controle de Tarefas e Ocorrências Beta 0.95

O sistema Regentte Registro de Ocorrências cadastra pequenas ocorrências, problemas e solicitações do dia a dia. Isso tudo é feito através da web, podendo ser acompanhado de qualquer lugar.

Em muitos locais a maioria das solicitações e problemas são reportados via email. A questão é, será que existe uma forma mais eficiente para realizar estes acompanhamentos?

Como funciona

Sempre que necessário, o usuário entra no sistema e reporta sua solicitação através de uma ocorrência, definindo o tipo de problema e é automaticamente encaminhado para o responsável.

O responsável por aquele tipo de ocorrência facilmente gerencia seu trabalho diário e verifica as novas ocorrências. Uma vez finalizada, o usuário solicitante pode classificar a ocorrência (abaixo, dentro ou acima do esperado).

Principais características

• Criar página de fale conosco ou SAC, onde qualquer usuário pode acessar e cadastrar suas reclamações/sugestões, que são enviadas por email e armazenadas no sistema;
• Acesso restrito com login e senha de usuário;
• Definição de um responsável para cuidar de cada tipo de ocorrência.

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