Apostila Concurso Caixa Econômica Federal 2014

Apostila completa e de fácil entendimento para o concurso público da Caixa Econômica Federal, no ano de 2014

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Passar em um concurso e ser funcionário público é o sonho de muita gente e o principal segredo para isso acontecer é uma boa preparação. Se a pessoa estuda corretamente, o sucesso de passar em um exame é certo. E tudo isso deve ser feito com materiais de qualidade, desenvolvidos por profissionais com experiência no assunto.

Com a Apostila Concurso Caixa Econômica Federal 2014, qualquer candidato poderá ficar devidamente preparado para o concurso do CEF, no ano de 2014. Trata-se de uma apostila completa conforme o edital publicado e todo o conteúdo está revisado de acordo com as novas regras da língua portuguesa.

O seu conteúdo é de fácil entendimento, facilitando o estudo dos concursandos. Você não precisa estar online para visualizá-lo, bastando instalar a ferramenta no seu computador para ter acesso a tudo o que é apresentado.

Conteúdo da apostila

  • Língua Portuguesa
    - Compreensão e interpretação de textos;
    - Tipologia textual;
    - Ortografia oficial;
    - Acentuação gráfica;
    - Emprego das classes de palavras;
    - Emprego do sinal indicativo de crase;
    - Sintaxe da oração e do período;
    - Pontuação;
    - Concordância nominal e verbal;
    - Regência nominal e verbal;
    - Significação das palavras;
    - Redação oficial.
  • Matemática
    - Juros simples e compostos: capitalização e descontos;
    - Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente;
    - Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos;
    - Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento;
    - Avaliação de alternativas de investimento;
    - Taxas de retorno;
  • Atualidades
    - Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas;
  • Ética
    - Conceito de ética;
    - Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional;
    - A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
    - Código de ética da Caixa (disponível no site da CEF na internet);
  • Atendimento
    - Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Resolução CMN/Bacen nº. 3.694/ e alterações posteriores;
    - Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento;
    - Satisfação, valor e retenção de clientes;
    - Propaganda e promoção;
    - Telemarketing;
    - Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes;
  • História e Estatuto da Caixa
    - História e Missão da Caixa;
    - Estatuto da Caixa (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal);
  • Legislação Específica
    - Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial: beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS);
    - Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência);
    - Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família);
  • Conhecimentos bancários
    - Abertura e movimentação de contas: documentos básicos;
    - Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio;
    - Cheque: requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação;
    - Sistema de pagamentos brasileiro;
    - Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada;
    - Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros;
    - Mercado Financeiro: mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX;
    - Mercado Primário e Mercado Secundário;
    - Produtos Bancários;
  • Noções de Informática
    - Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office;
    - Sistemas operacionais: Windows e LINUX;
    - Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet;
    - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas;
    - Certificação e assinatura digital;
    - Segurança da Informação.

Roda em XP/Vista/7/8

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