DeskSys

Helpdesk corporativo para gestão de atendimentos internos e com seus parceiros de negócios

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A HelpSys é uma empresa de desenvolvimento de sistemas de apoio à gestão corporativa, que disponibiliza soluções online destinada a organizações que visam melhorias no controle e gestão do seu negócio.

Desenvolvemos ferramentas inovadoras que contribuem para a integração organizacional, possibilitando maior comunicação entre os setores da empresa, clientes e parceiros de negócios, detecção e solução de problemas de forma eficaz e eficiente.

O módulo DeskSys poderá ser utilizado internamente na sua empresa, por prestadores de serviços, profissional liberal, consultores dos diversos segmentos, entre outros. Pode ser acessado por computador, celular ou tablet que possua acesso à Internet.

O cadastro é gratuito e o cliente poderá utilizar a versão Free, com limitações.

Características

  • Sistema totalmente na nuvem, amigável e fácil de utilizar;
  • Atenda os seus clientes de forma profissional e inteligente;
  • A assinatura é obrigatória para empresas que utilizarão o sistema para atender chamados
  • Conheça os problemas da sua organização através de indicadores;
  • Melhore na comunicação interna da sua organização.
  • Controle através de áreas de atendimento, possibilitando o atendimento por setores estratégicos (TI, LOGÍSTICA, RH, FINANCEIRO, MANUTENÇÃO, etc...).
  • Convide seus parceiros de negócios. Eles não serão obrigados a pagar o serviço.
  • Cadastros principais:
    • Entidades
    • Setores
    • Usuários com definição de acessos
    • Definição das preferências do módulo
    • Áreas de atendimento
    • Grupos de atendimento
    • Categorias de atendimento
    • Tipos de atendimento
    • Workflow/Ações dos atendimentos
  • Funções
    • Registro de atendimento entre empresas parceiras
    • Direcionamento automático do atendimento para o atendente responsável;
    • Transferência de áreas de atendimento, grupos e ou atendentes nos atendimentos;
    • Envio de mensagens no atendimento;
    • Anexo de arquivos no atendimento;
    • Envio automático de notificações via email após realização dos trâmites;
    • Solução e Aceite do atendimento;
    • Exportar atendimentos em formato excel;
    • Indicadores dos atendimentos;

Roda em Qualquer Navegador

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Gratuito

Esta versão tem alguns recursos restritos. Para uma versão com mais recursos, é necessário contratar a versão profissional em http://helpsys.com.br

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