Carta para rescisão de contrato com operadora banda larga

Apesar de as propagandas prometerem ótima velocidade e um serviço de primeira linha para a Internet banda larga, muitas vezes o serviço recebido após a assinatura é instável e com velocidade e cota de dados limitados. Nesses casos, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem o pagamento de multas.

Para fazer o pedido de cancelamento de Internet, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) disponibiliza o modelo de Carta para rescisão de contrato banda larga. Assim, você poderá se comunicar de forma mais efetiva com sua operadora de Internet.

Evite ser enganado por informações inverídicas de peças publicitárias e não fique amarrado a um serviço lento apenas por questões de franquia. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) garante seus direitos frente a empresas que não prestam o serviço prometido.

Basta usar esse documento como modelo e enviá-lo para a operadora de telefonia, pedindo a rescisão do contrato. É importante ter um comprovante da solicitação feita à empresa. Dessa forma, se enviar a carta pelo correio, faça isso com o aviso de recebimento (AR); se entregar em mãos, leve uma cópia para a empresa protocolar.

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