McDonald's se dá mal em campanha no Twitter
Clientes e ex-funcionários transformaram ação de marketing em canal de denúncias e acusações
Por Jade Petronilho em 01/Fev/2012
O McDonald's postou em seu Twitter oficial uma ação que prometia ser um sucesso. Porém, seus marketeiros não pensaram na possibilidade de abrir espaço para uma propaganda extremamente ruim.
A campanha chamada "#McDStories" tinha como objetivo divulgar histórias legais (e até emocionantes) que os clientes da rede tiveram dentro de suas lojas. Mas o que aconteceu foi muito diferente.
Revoltados, milhares de frequentadores e até ex-funcionários da rede de fast food começaram a postar fatos constrangedores que vivenciaram na franquia, além de fazerem denúncias e acusações sobre os produtos utilizados na fabricação dos alimentos e supostos casos de maus tratos a animais.
Percebendo o fracasso da "#McDStories", seus diretores interromperam a ação que poderia atingir (negativamente) os quase 500 milhões de usuários do microblog.
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